俗話說「工欲善其事必先利其器」，在資訊時代中，善用資訊工具是最基本生存條件，今天透過PM日常工作會用到的軟體服務一窺PM的維生工具。
前情提要：這篇主要是介紹軟體開發專案管理會用到的工具，和產品經理常使用的會有些出入。
用這張圖簡介軟體開發的歷程：
傳統的Waterfull開發流程和設計思考（Design Thinking）有些相似，近年來流行的敏捷開發（Scrum）、測試驅動開發（TTD）這裡先不討論，以後有機會再撰寫主題介紹。每個階段都會運用到不同的工具，我在公司流程比較像各種的混合模式，但原則上都是保持彈性，因應進度做調整，不過在開發和測試階段工作真的多到爆炸啊。接下來根據目的來介紹PM平常會用到的工具。
目的：溝通、聯繫、討論
其實開始實習前不知道Gmail的重要性，開始實習後才體認到「很重要」，和客戶溝通都是以Gmail為主，約定會議時間、寄送會議記錄都是透過Gmail，Google也有提供商業方案供企業使用，可以自定義信箱＠後的資訊。
Slack
開始實習後，深深感受到工作用即時通訊的重要性，Line雖然方便，當做為工作用通訊平台，當私事和公事混雜在一起，真的是一場災難，而且Line在檔案、對話搜尋、查找上都不太方便，若是有討論的時候很容易洗掉訊息，而為工作通訊而生的Slack解決了上述這些問題，聊天室以類似留言的方式，可以針對單個訊息進行回覆，讓討論不會被新訊息中斷，重要訊息還可以釘選，群組（Channels）管理和個人訊息分開，可以針對訊息進行條件篩選，方便過濾資訊，更棒的是透過「/」指令可以開啟更多擴充功能，和其他軟題服務連動方便討論。
類似應用：JANDI、Ms Teams、Team+
目的：提案、記錄
MS office
這不用多作說明，坐辦公室一定會用到的軟體，近年來微軟想要將Office情境融入雲端，搭配365就能搭配雲端協作，想要和Google doc抗衡，但需要付月費使用，目前我的使用上還是搭配Google雲端使用為主。
Google docs
在專案中會有不同的合作關係，在文件的分享上最常使用Google docs，Google Docs經過幾年的版本修訂後，越來越符合目前辦公日常的需求，目前也已經可以和office的檔案相通。同時具備雲端協作、版本紀錄等功能，雖然在排版、編號階層上和office相比還差很多，但已經成為辦公必備的軟體服務。
目的：進度控管、任務具象化、issue監控
Clickup
目前用過功能最完全、最好用的看板工具，真要說有什麼缺點的話就是沒有中文化，但支援中文輸入，最大的特色是卡片的編輯性非常高，有許多附加功能，可以針對單張卡片建立子任務進行管理、留言和分派任務，卡片的移動可以設定主動通知，方便管理進度，在檢閱上可以篩選卡片，過濾出assign自己的項目。看板也能分組管理，串接Slack後，也能在聊天室中預覽訊息、設定通知。
Asana
功能和Clickup上很相似，但是卡片的可編輯項目比較稀少，可是視覺上比Clickup好看很多，就是ㄧ款蠻美的看板工具，實習初期都是使用這款應用做進度追縱管理，後來因為專案需要轉到目前使用的Clickup。
類似應用：Trello、JIRA
目的：流程圖、原型製作、需求確認、UI設計
Whiumsical
Whiumiscal是我實習後第一款接觸的工具，記得剛上工沒多久就被主管要求用這款工具畫一個網站原型，操作介面簡單，畫面風格也很漂亮，提供很多圖示、模板方便設計原型畫面，在多工協作上也很方便，可以建立工作空間方便管理，還有時間軸紀錄版本歷程，唯一的缺點是免費版只提供四個白板的額度。
Draw.io
在畫流程圖、資料庫結構的時候就會用到Draw.io，最大的優點是可以串連GD，方便協作討論，也提供很多素材在繪製上十分方便。
Axure
最近在自學的工具，算是老牌的原型設計軟體，有很多動畫腳本可以模擬UI/UX，在檔案上可以用網頁分享設計稿，十分方便，唯一缺點是畫出來的介面有點醜，還是Whiumsical畫出來的比較好看。
Sketch
UI設計師最常用的老牌軟體，有許多強大插件可以使用，用這款時很裝逼，以為自己是設計師，事實上自己畫不出設計師的質感，缺點是多工協作上要搭配其他服務。
Figma
近年竄紅的新軟體服務Figma，主打雲端多工協作，還有直播操作過程，大幅減少溝通成本，挑戰Adobe旗下的XD服務，插件上甚至有類似Appstore的平台統合資源，相比Sketch散落各處，唯一的劣勢是豐富度還不入Sketch，在這個多工時代受到很大的矚目，據說創辦人是個年紀21歲的小伙子，在這之前只有實習經驗！還有個很棒的功能是Figma會自動產出Css碼，方便工程師切版，減少色彩溝通的誤差。
Zeplin
Zeplin是個線上軟體應用服務，可以將Sketch設計稿匯進，方便和工程師溝通設計尺寸、像素，減少溝通誤差。
類似應用：Adobe XD、Visio、Sketch
近年來原型工具的大戰進入戰國時代，越來越多的軟體應用服務串起，各家都有不同的主打與優勢，想看比較的可以參考這個網站。
目的：測試、環境建立、抓Bug
VSCode
VSCode是微軟出的程式碼編譯器，支援許多程式語言，每個工程師的必備工具，你問我PM要不要會寫程式，我會騙你不用，實際上會一點才不會書到用時方恨少，我目前有一個正在跑的專案，先在改到Autobuild在雲上測試，本來必須用本機測試，先把檔案從git clone到本機，每次程式碼更新再從git pull程式碼下來，然後在本機跑，過程吃了不少苦頭，但也學會怎麼用終端機和一些狀況排除，操作的時候蠻裝逼的，也可以解此看一下程式碼。
GitHub
GitHub是程式碼版本雲端管理工具，可以將你的程式碼上傳、更新、分享到網路上去，最常作為開源使用，有許多神人將厲害的作品分享上去，基本上就是Coder的Facebook。
Postman
Postman是ㄧ款API測試工具，在軟體開發業打滾絕對不能不知道API，簡單來說API就是一個對接的橋樑，讓不同模組的程式碼可以串接執行，之後有機會再來撰寫介紹API。會認識到這款工具是某次公司內部的學習會上的教學，若是要測試API或更了解API的運作就會搭配此工具。
DBever
DBever是一款資料庫管理工具，支援多種常見的資料庫MSSQL、MySQL、Oracle等等，通常測試的時候遇到有些問題會去看後端儲存的資料，去判斷問題歸屬前端或後端，這時候這個工具就會派上用場。
沒有釣不到的魚，只有不會用釣竿的人
在SAAS時代，服務的取得門檻越來越低，如何善用工具來增進效率是這個世代每個人的基本生存技能，透過介紹PM常用的軟體或服務來讓大家一窺PM的日常工作，全都是賴以維生的工具啊。
