[無痛轉換]從Line到Slack

PM Steven
4 min readFeb 6, 2020

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台灣Line用戶高達2100萬人,幾乎每個人只要有手機就會有Line,雖然在聯絡聊天上很方便,但畢竟Line只是即時通訊軟體(IM),在辦公、專案管理上有著許多不足,工作和私事融合在同一平台上也造成不少困擾,無時無刻都要避免漏接訊息。

這篇是寫給不熟悉Slack,不知從何用起,沒發覺Slack魅力的人所服用。

先簡單歸納一下用Slack的三大好處,再說說為什麼不該用Line進行專案管理和工作上的溝通:

  1. 方便的群組管理、類社群網站(SNS)的聊天設計
  2. 辦公、專案管理應用結合
  3. 方便的歷史檔案搜尋
Channel只會顯示已加入的私密和公開群組

在使用Slack和Line最大的差異在於,Slack可以針對群組做管理設定,且群組列表獨立於好友列,Slack的群組叫Channel,可以自行設定公開或私密,在channel裡可羅列群組規則。

私密群組只有被邀請的成員才會看到

而Slak的每則訊息可以獨立成為一個討論串,所以在討論某項議題或宣達事項時,成員的回覆訊息因為收納在某一則訊息裡不會洗版,也可以直接篩選瀏覽自己訊息內的回覆串,可以讓成員更聚焦的討論事項,個別訊息回覆emoji也能快速確定哪些人接到訊息,可以彌補沒有像Line的已讀設定。

針對訊息的回覆會向臉書留言板一樣彙整起來顯示在側邊欄
像臉書按讚的設計讓確認回覆再也不用回貼圖洗版了

Slack目前也串接許多應用,像是基本的谷歌雲端、看板工具Trello、Asana、視訊軟體Zoom、時間調查Doodle等許多幫助專案事半功倍的好用工具,甚至還能串接聊天機器人,使用方式為在對話框利用輸入「/」呼叫指令列,詳細的用法會寫在這篇。

「/」指令列將開啟新的世界

在搜尋功能方面Slack可以為搜尋結果下條件,能夠更快速的找到對話記錄或是歷史檔案。

可以下篩選條件精準地找到想找的訊息或檔案

Slack在通知設定上還能個別設定行動版和桌機版的通知規則,甚至是針對關鍵字做出通知,串接其他應用後就能同步狀態主動發通知。

針對不同裝置做通知設定
設定好關鍵字就會自動發出通知

Line在台灣不可思議的滲透率,讓其他通訊軟體幾乎沒有生存的空間,近日只有Telegram稍微引起大家注意,但在使用人數上還是遠輸Line,Line幾乎取代了過去打電話、簡訊收發的功能,我們無時無刻都透過Line在互相溝通,傳遞訊息,Line幾乎佔據了我們全部生活,私事公事混雜在一起,所以許多爆笑的傳錯群組訊息案例層出不窮,我們往往尷尬地收回訊息帶過,要是重要的文件傳錯更是麻煩,所以團隊溝通的軟體才興起。

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我是PM Steven,在電子業打滾的菜鳥PM

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